千牛消息延迟，就那么难解决吗，我是真服了，几个货天天官方回复
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电梯直达
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楼主
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HONOR2401264123843
LV3
发表于 2024-5-7 16:53:50
中国
来自：荣耀Magic5 Pro
千牛消息延迟，就那么难解决吗，我是真服了，几个货天天官方回复有个屁用
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沙发
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白子墨
LV7
发表于 2024-5-7 17:00
河北
来自：荣耀Magic5
重启手机吧，阿里系都出现这个问题
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板凳
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一起玩机搞机
版主
发表于 2024-5-7 17:01
广东
来自：荣耀Magic6 Pro
千牛消息延迟这个问题前期已经反馈到研发群了，已经和研发有讨论交流过
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荣耀粉丝269302402
过年前我就反馈了，现在好几个月了，莫得用
发表于 2024-5-8 00:07 浙江
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地板
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荣华富贵光宗耀祖
LV7
发表于 2024-5-7 17:02
湖北
来自：荣耀Magic5
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5楼
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荣耀小达人丶千泷
荣耀答答团
发表于 2024-5-7 17:30
属地未知
来自：PC-VOC
您好楼主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您反馈的千牛接收消息有延迟的情况，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.千牛>消息>右上角三点>消息通知设置>锁屏提醒>开启单聊消息提醒和群消息提醒。
3.进入多任务界面，向下滑动千牛小卡片即可加锁。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。
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HONOR2401264123843
你这回复有个屁用，大几千的手机还是最新款，低级的毛病，就你们天天让设置这个设置那个，又怎么样，还不是一个样，人家别的手机不设置都没事，说了几个月的事情，到现在都解决不了，
发表于 2024-5-7 23:06 江苏
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6楼
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HONOR2403089565651
LV6
发表于 2024-5-7 23:56
辽宁
来自：荣耀Magic6
昨天我也反馈了，客服告诉我让我去千牛反馈，我说我们要是有力度，能反馈，要你们客服干什么用
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7楼
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荣耀小达人丶千泷
荣耀答答团
发表于 2024-5-8 00:05
湖南
来自：浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2024-5-8 00:08 编辑
楼主实在是非常抱歉给您带来不好的使用体验了，若以上方案均无法解决您出现的问题，辛苦您可以尝试下以下方案检查下看是否是手机系统设置和其他消息通知相关设置的原因：
手机系统设置：
1.设置 > 移动网络（无线网络）> 流量管理 > 智能省流量，关闭智能省流量模式。
2.设置>应用>应用启动管理，找到千牛，关闭自动管理，打开手动管理的三个开关允许自启动、允许关联启动和允许后台活动。
3.设置 > 电池，关闭低电量模式开关，下滑找到更多电池设置，打开休眠时始终保持网络连接开关。
4.设置 > 应用 > 权限管理 > 右上角> 特殊访问权限 > 电池优化 > 千牛，设置为不允许。
5.设置 > 通知（通知中心）或者设置 > 应用和通知 > 通知管理， 找到千牛，打开允许通知，将所有类型的消息开启允许通知，关闭静默通知，并根据需要打开通知方式（横幅、锁屏显示通知）。
6.设置 > 应用（应用和通知） > 应用管理，找到千牛，进入流量使用情况功能，打开移动数据、WLAN、漫游数据开关。
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8楼
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荣耀小达人丶千泷
荣耀答答团
发表于 2024-5-8 00:07
湖南
来自：浏览器
检查其他相关设置：
1.进入设置>声音中查看是否开启静音、振动和免打扰模式。如果是，先将手机/平板设置成响铃模式，并将音量加大，关闭免打扰模式。
2.进入设置>通知>更多通知设置>开启通知亮屏提示。
如果按照以上设置无效，可能是应用自身问题，建议您同时向应用反馈。反馈方式：千牛>左上角头像>反馈。
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9楼
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荣耀小达人丶奶茶
荣耀答答团
发表于 2024-5-8 00:43
湖南
来自：浏览器
@白子墨 层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈的情况，建议您尝试以下方法排查：
1.部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：进入设置，搜索软件更新，点击检查更新，如果有新版本请您及时升级到最新版本。
2.请进入设置，搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接，打开开关。
3.请进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。
PS:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
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10楼
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荣耀小达人丶千泷
荣耀答答团
发表于 2024-5-9 11:28
湖南
来自：浏览器
您好，感谢您的反馈，针对您提及的荣耀产品使用体验，我们非常重视并诚挚希望能与您进一步沟通，辛苦您私信千泷提供您的联系方式为您进一步处理，荣耀会倾听更多来自消费者的心声不断优化产品设计。再次感谢您对荣耀的支持。
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