一、大学生人际交往的基本原则
良好的人际关系对大学生来说,如同阳光雨露,叮以满足大学生内心深处深层的归属感和与人交流的斋要。因此,正在成长中的大学生,打消愿意受人际交往障碍的阻挠而自甘孤独陷入被友谊遗忘的角落呢?那么,怎样做才能突破人际交往的障碍实现既定的日标呢?我们认为应该遵循如下若干人际交往的基本原则。
(一)真诚待人的原则
真诚待人不仅是人队交往的一条基本原则,也是—’个人做人的基本原则。
有的大学生在我们进行有关人际交往困惑的调查小写道:“在人际交往中,我付出了真诚,却换不来他人的真诚,因此,我不知道还该不该去真诚地面对他人。”也有的学生在问卷调查中写道:“在交往小.我感觉人与人之间都是相立利用,尔虞我诈。我自己有一种被人利用的感觉,闭此很苦恼。%还有的学生在问卷中丐道:“我在人际交往中处理不好‘真诚’和‘虚伪’的关系。对那些给我印象不好的同学,我的不满都‘写’在脸上,我该怎么办?”我们认为大学生在理解交往中真诚苛人的原则时,需要澄清若干错误的认识,需要分清真诚、正直、直率、直言四者之间的相互关系。
要知道;真诚,6正直,6直率,6直言
真诚是指—‘个人待人的态度,是一个人发自内心而不是虚情侣意的对他人的犬心和兽重o,F宜是指一个人的品格。是对一个人稳定的、一贯的品质特征的判断和评价。“正”有公正、正义的意思,”直”有刚直不阿的意思。正自为人,是指一个人主持正义,坚持公理,学堂正正做人.老老实实办事,光明磊落,不谋私利的意思:直言和直串是近义词,都是指与人交谈时语占表达购力式‘,
有些大学生错把真率和直言当成正直和真诚,认为真减和i[育就是要实话实说,就是表达思想一定要直来直去;并且忠言逆耳利于行,良药苦门利寻:病。委婉一点就是虚伪,就是不真诚;其实,忠言不一定要逆耳,良药也不—定要苦L1,真诚不等于直率,正直也不等于实话实说。人与人交流时,应该讲究方式方法,有时善意的隐瞒也是一种美德c因此,在人际交往个,我们一方面应该坚持真诚传人的原则,另一方面也应该讲究方式方法,尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度,以便能够优化人际关系,减少人际之间不必要的冲突和摩擦c
一般情况r,在表达不满时,我们认为应该遵循如下两条原则:
(1)对享4;对人。对事不对人就是在友达不满的时候,只对事件的本身发表白己不问的看法,不要攻击对方的人格。
(2)对己不对人。对己4;对人就是在表达不满的时候.要改接表达自己的内心感受,而不要轻易地对对方的行为下结论。
一般而占,大学生的领悟性都是很强的,在一个人委婉地表达了自己的不满之后,是会有所感悟的。
(二)平等持人的原则
平等待人是人际交往的基础,也是人际交往的基本原则。
平等本身的含义是很广泛的,包括政治、经济、法律等各个方面。交往小的平等,主要是指精神和人格上的平等。实际生活中,交往双力在政治、经济、文化、社会地位等方面是很难完全平等的、每个人的相貌、才学等也是有差界的,但每个人的人格尊严应该是平等的。有这样
‘则阿拉伯寓合,讲述了一个哲学家和渔夫的故事,很奋几分哲理。
一天,一位哲学家乘船大的小船渡河,两个人在船上边摆渡边聊工。
哲学家间:“船大,你研究过宁商吗?”
船大说:“没省。”
哲学家说:“那么你的生命就由失一半/。
哲学家又问:“你6f究过历史吗?”
肥夫说:“没有c、”
哲学家说:“那么你的生命就决失一半以厂了。”
忽然,狂风大作,巨浪掀翻了小船,两个人双双落水。船夫问哲学家:“你会游泳吗?”哲学家说:“个会。”船夫说:“那么,你的牛命就整个地丧失了。”这个故事告诉我们,人际交往中遵循着一条互敏互尊的原则,或者叫做“等价原则”。马克思说过,“搬运夫和哲学家之间的原始差别要比家犬和猎犬之间的差别小得多,他们之间的鸿沟是分』:造成的”。在现实生活中,人与人之间在智力、体/J、技能、成熟等各方面均存在差异,在政治、经济、文化以及社会地位L也个尽相同,但这都是社会分上造成的.并不意味着入与人生下来就合高个低。《世界人权宣言》中明确丐道:“人午而平等。”因此,平等待人的原则意味着一种对一个人基本人权的尊重,既是对他人基本人权的尊重,也是对自d基本人权的尊重。同时平等待人的原则也意味着一个人总本人格的独立.意味着对人与人之间人身依附关系的否定。
现实生活小,人际之间真it要做到平等交往是很困难的,例如地位较高的人往往轻视地位较低的人,常常带有一种居高临下的心理;而地位较低的人又往往会有自卑、不敢高攀或不愿高攀的心理.这就容易造成交往中的心理障碍。因此,要把握平等交往的原则,就要求我们:一方面要一视同仁,平等待人,不要以貌取人,以势取人,以才取人,以物取人,以家境取人,以学习成绩取人;另一方面,也要平等待己,不要自视低人一等而卑已尊人o
(三)单重他人的原则
尊重他人的原则是人际交往中最基本的原则。弄消两个方面的问题:
1为仍么安尊重他人?
现代心理学的研究表明:希望获得尊重是人的五大基本需要之一。
美国的心理学家马斯洛研究人的各种需要之后,将人的需要归为八大类,提出了着名的韶要层次论,已经被东西方众多的心理学家普遍接受。
马斯洛认为,人的基本需要有五个层次,依次为生理的需要、安全的消要、归届的需要、自尊(尊重)的需要、自我实现的需要,并形象地绘制出厂需要层次塔。
其中.牛理需要,指人们衣、食、住、行、性的需要;安全需要,指人们对秩序的稳定、〕:作、生活有保障的需要;归属的需要,指人们渴望爱情灰谊、家庭,渴望归属于某一团体或组织,渴望在自己生活的圈子小有—个位置的需要;尊重的需要,包括自尊和他尊两个方面;自我实现的需要,指渴望自我实现人生价值的需要。从乃斯洛绘制的需要层次蜡巾我们可以看出,马斯洛提出的五个层次的需要是出低向高逐级发展的,最低层次的需要是人的生物性需要;中间层次的需要属于人的社会性滞要;最高层次的铺要是人的精神需要。要求获得尊重是人的五大蛙本需要之一.而且是属于人的高层次的精神需要。自尊是渴望白已有成就、有信心、能获得独立和自内;他尊是渴望自己有声望、有名誉,能得到他人的赏识、信任和重视。前者是建立在自我评价基础之上的尊严,后者是建立在社会评价基础之上的尊严。
2.怎样体现对他人的尊重?
(1)见面应主动与人打招呼。
合些大学生与同学见面从不主动打招呼.不是因为看不起他人,无视他人,而是因为认识上存在误区。一方面,他们在人际交住个缺乏自信,担心自己主动打招呼,别人如果不理自己会伤及自尊。另一方面,他们认为主动列招呼在别人看来是低人一等。实际上,我们应该看到,人人都有交往的需要,我们主动打招呼,别人不理睬的情况是极少的,当我们土动与人打招呼时,几乎都是会成功的。
(2)要学会圆带微笑。
英国诗人雪莱曾经说过:“笑实在是仁爱的表征,快乐的源泉,亲近别人的桥梁。有了一笑,人类的感情就沟通了。”微笑是发自内心的对别人的友好、接纳、赞同、理解、宽容和菩重,不是皮笑肉不笑的虚倩假意;严肃对人传达的则是封闭、冷摸、拒绝、敌对、仇恨等信息。所以,要体现对他人的尊重.就要学会微笑。
(3)要认真倾听。
尊重的另一个重要的表现方式是队真地倾听。怎样才算是认真地倾听广呢?就是要诚心、耐心、细心地听,安环朵、眼睛、头脑一起听:用眼睛观察对方讲话的表情,用脑子分析对方讲话的意图,以示对交往对象的着重,即使对方讲的话不十分令人感兴趣,也应让人家把话讲完。
(四)优化个人形象的原则
要想建立良好的人际关系,首先需要优化自己个人的形象。所谓优化个人的形象,就是指交往的主体,通过自觉加强学刁和修养,不断提高自身的综合素质.努力增强自身内在人格魅力的过程。因为“爱美之心,人皆有之”,无论是外在的形象美,还是内在的心灵美,都会增加一个人与人交往的人气指数,谁会愿意与形象丑恶的人物交往呢?所以交往主体自觉优化个人形象,是其建立良好人际关系的基石。
怎样才能优化个人形象呢?我们认为应注意以下两点:
1.立足本职.苦练内功‘,
优化个人形象,首先要立足本职,苦练内功。也就是说首光要“耕好自己的田”,干好自己应该十的事情。在今天人才竞争日益激烈的信息时代,一个人必须具有真才实学才能在社会中生存c这是优化个人形象、协调人际关系的基础条件。作为一个学生,首先应该在自己的专业学/J卜下苦功大。在学校中,人们大多都会对学习态度认真、成绩优秀的学生怀有敬意和好感;在工作岗位上,人们也大都会对工作态度认真、业务烟熟的人肃然起敬。
总结公共夫系的经验,行人提出了如下的公式:
好的公共关系=90%做得好?10%说得好
同理,将上述公式引申:
好的人际关系=90%做得好?10%说得好
因此,作为新时代的大学生,要想建立良好的人际关系.首先必须踏踏实实地打好自己的专业基础,练就一‘身过硬的本领。如果一门心思经营或迷信社会上某些人椎祟的“府俗关系学”,16忘记厂作为—个学生员应该做的事,那将是本末倒置,既荒废了学业,也不会赢得人们的倍怔利荐重。
2.悦纳自己,自尊自爱,不卑不亢。
要想协调好人际关系,计别人接纳和喜欢我们,首先我们必须要悦纳白已,也就是要自己接纳和官欢自己。有些同学有严重的自卑心理,白己看不起高已c总感觉别人都是白大鹅,唯独白己是丑小鸭。连自己都不悦纳自己,不喜欢自己,不尊重自己,别人又怎么能够喜欢和尊重我们呢?
德国有典哲学家康德指出:“只有学会了白己喜欢自己的人,才能慷慨和友善地对待别人。”“一u一个人开始喜欢自己一些了,那么他就可能更乐于去喜爱别人。一旦他克服了对自己痛苦的抱怨情绪,他就不会再那样对别人映毛求疵丁,也就更丛于弹忍别人了。”正所谓:己不爱,焉能爱人道不尊,何谈尊人。
优化个人形象除了要遵守悦纳白己、白尊自爱的原则之外,还要遵循不卑不亢的原则。也就是说,在人际交往中,我们要谦虚谨慎,尊重他人.但不能卑已而等人。不论在什么人面前,都要有充分的自信,要挺起自己的脊梁,不要自感低人一等c小卑不亢还省—个意思,就是要上交不论,下交不法。在比自己强的人面前不要畏缩、胆怯,在比自己弱的人面前不要骄纵、狂妄。诚如鲁迅先生所说:“不要把白己当成别人的阿斗,也不要把别人当成自己的阿斗。“
(五)理解他人的原则
理解他人的原则就是指在交往中要学会没身处地地为他人着想,要学会体谅和关心他人。
有一位美国的小学教师对他的学生做了这样一个实验,她把她的学生按眼睛的颜色分成两个组:棕色一组,蓝色一组。周——的一天.她向学生们宣布.眼睛棕色的学牛比眼睛蓝色的学午聪明。于是,卜课时她使故意诱导眼睛棕色的学生形成自信、傲慢的情感和对眼睛蓝色学生的挑剔和鄙视。结果,眼睛棕色的学牛个个洋洋得意.自觉高人一头。而眼睛蓝色的学生因备受嘲笑和挑剔,自尊心受到伤害丽显得焦虑确苦,并在言行举止上好僚矮人半截。可到厂第::个周一、学生们借着上周形成的情感到校时,女教帅却突然宣4J:“上周我搞锗了,实际L恰恰相反,眼睛此色的学午J更优秀更聪明呢广于是,眼睛棕色的学生本来的得意之情‘下子转为失望和懊丧,而眼睛蓝色的学牛也巾原来的垂头皮气变得兴奋而af导,开始以“亡等人”自居而去挑剔和耻笑“F等”的眼睛棕色的学少了‘、所不同的足,达一次眼睛蓝色的学生已经不像上周眼睛棕包学生那样刻薄地对待对方了,因为他们有了受人歧视的体会,知道歧视他人会使他人在心灵上产生病苦的感受。最后*女教帅告诉学生们,这‘切都只个过是—场游戏,仅凭眼睛的颜色怎么能够判断—个人是聪明还是愚蠢,足“上等”还是“厂等”呢?学少们知道了真相后,从角色互换中体会到一个十分简单的道理,受人歧视是痛苦的,耻笑别人是荒唐的;也懂得了要理解他人,要以正确的态度与人友好交往的道理。
这种角色互换的游戏在心理学上称之为“心理位置互换”。心理治疗上也常用这种方法帮助病人正确理解他人的意图以恢复心理上的平衡。
(六)不搬弄是非的原则
中国的民间以寓言故事、警句、谚语等形式流传着很多人际交往府该遵循的淮则,如爱说是非者便是是非人.劝导人们不要搬弄是非。还有善誉人者人誉之,善毁人者人毁之;敬人者人恒敬之,等等。劝寻人们要白觉地尊重别人,不要在人背后低毁别人。
美国的心理学家阿比森和林德做过这样‘个实验:让一个受试者同实验助手交往,每一次交往之后,受试者都会“偶然”听到实验助手向他人谈论对受试者的印象。在一种条件下,实验助手每次都说他喜欢受试者,并做出赞赏的评价;在另一种条件下,实验助手总是故意用批评的语气对受试者做出否定的评价,然后,询问受试是否喜欢实验助手c结果很明显,受试者完全按照对方对自己的评价做出相府的反应,或是相互喜欢,或是相互不喜欢。此实验说明:在通常情况下,人们总是喜欢那些喜欢自己的人,而不喜欢那些不喜欢自己的人。
在人际交往中.人们总习惯于从对方友好的态度中感到愉快,在情感上愿意“投桃报令”,愿意以向样的态度来网报对方。而刘于那些故意贬低或伤害人们自尊心的人,则会倩不自禁地以牙还牙,很少有哪一个人会喜欢那些厌恶自己的人。
马克思说道,/u能用爱来交换爱,用信任来交换信任。如果用讥讽利诽谤来待人,用恶语伤人,那么换来的也必定是讥讽和诽谤。因此,我们在交往中应该以善意待人,遵循不搬弄是非的原则,不要在背后低毁别人,那样会搬起石头砸自己的脚。
(七)宽以待人的原则
一般来说,做到对等的尊重比较容易,即对于尊重自己的人给予尊重比较容易,而对于冒犯或侮辱过自己的人给予尊重就不那么容易了。换句话说,以思报恩,以怨报怨,乃至于以思报怨都比较容易;而以德报怨就比较难了。宽以待人的原则就是鼓励人们在交往中学会以德报怨,达到——种更高的人生境界。
《韩诗外传》小钉这样一个故事:楚庄干与群臣饮宴,在日暮泅酌,左有皆酌之时,忽然灯灭,这时有人乘混乱之际,牵干后的衣服,干后把这人的帕j附L断,并将此事报告丁楚于,红求立即点灯,看谁的幅带被扯断了,谁就是“作案”之人。但楚王不问意,认为没有必要,并命今群臣全部把帽带扯断,谁不扯断就不许继续参加宴会,于是大家都扯断了帽带。楚上就是用这种办法保护了那个冒犯了王后的“作案”者。后来,吴国兴兵进攻楚国,楚军巾有一人4L常男敢,他冲杀在前,斩敌首领,打退丁关兵,立下J大功。楚王非常惊异地问道:“我平时对你并没有特别重用,你近口为何如此勇敢?”那人答道:“我就是那个拽王后衣服的人,您当时不计较.还好意保扩丁我,我早就想为您肝脑涂地,到现在才有了机会报答您””
这个生动的故事给人的启水是深刻的c它告诉我们:在一定的条件下,宽恕话犯我们尊严的人,以馅报怨,实际亡并不会有权于我们的自芍,反而是一种更向水平的白兽。
大学生们的自尊心非常强,不允许别人轩易地冒犯白已,这是可以理解的,但有时也要学会忍耐。有些学午在日常牛活中 点宁也吃个得,一触即发,点火就着.本来是要维护自己的自尊,但往往会适得具反。
苏拭枉《留侯论》一文巾欧迫:。匹夫死辱,拔剑而起,挺身而斗,此不足为勇也c天下有大勇者,卒然临之而不惊,无故加之而不怒,此其所挟持者甚大而其志甚远也,,”即勇敢者离不开大志,有了远大的志向,才能够忍辱放重而不致一触即发。小不忍则说大谋。有些人之所以小不忍,为了一两句话.为了一点鸡毛蒜皮的小事争吵不休,互不相让,甚至动拳头,动/J子,J5匹夫之男也。像大将韩佰,甘受胯下之辱,不是不勇,也不是不要自己的尊严,而是有大智大勇出。
新时代的大学生,应该有比古人更为远大的志向和更加广阔的胸怀,应该严以律己,宽以传人,应该在与人交往中学会忍让,学会妥协,学会宽恕别人,这在菜种意义上是一种更高水平的人格风范。